FAQ

Prima di contattarci, dai un’occhiata qui.

Trova subito la risposta che cerchi!

1. Come posso accedere ai contenuti dopo l’acquisto?

Riceverai un’email con le istruzioni per accedere alla piattaforma. I contenuti vengono resi disponibili tramite il servizio offerto dalla piattaforma WHOP. L’accesso è personale e disponibile, entro 48 ore dall’acquisto.

2. Non ho ricevuto l’email di accesso. Cosa posso fare?

Controlla la cartella spam/promozioni. Se dopo 24 ore non hai ricevuto nulla, contattaci a info@fractal-fx.com indicando nome, email usata in fase d'acquisto e piano scelto.

3. Serve un software specifico per seguire il corso?

No, è sufficiente un browser aggiornato collegato a WHOP per studiare le lezioni e un account Discord attivo per seguire la community. Consigliamo l’utilizzo da PC per un’esperienza ottimale.

4. Come faccio a passare da un piano all’altro?

Per effettuare un upgrade scrivici via email. Il team gestirà il passaggio manualmente e riceverai le istruzioni per completare l’operazione.

5. Il corso ha scadenza?

Il contenuto formativo non ha una scadenza, il materiale e le lezioni ricevute rimarranno a tua completa disposizione

6. Posso utilizzare il materiale per scopi commerciali o formativi?

No. Tutti i contenuti sono protetti da copyright e destinati all’uso personale. Qualsiasi riproduzione o distribuzione è vietata.

7. Cosa trovo all’interno del server Discord?

Nel server sono presenti tutti canali previsti dal tuo piano, e uno spazio community dove confrontarti con altri studenti. L’accesso è organizzato per ruoli e sezioni.

8. Posso utilizzare più dispositivi?

Sì, puoi accedere da più dispositivi, ma l’uso è strettamente personale. Accessi multipli sospetti possono bloccare l’account per sicurezza.

9. Il corso include sessioni dal vivo?

L'accesso alle sessioni Live e al tutoraggio 1:1 è strettamente legato al tuo Piano, infatti quest'ultimi sono presenti solo nel piano ELITE

10. Non riesco ad accedere al server Discord, cosa devo fare?

Verifica di aver effettuato il login con l’account corretto e che il link d’invito non sia scaduto. Controlla di non aver disattivato l’account o lasciato accidentalmente il server. Se usi VPN o estensioni, prova a disattivarle.
Se dopo questi passaggi il problema persiste, contattaci a info@fractal-fx.com con i tuoi dati d'acquisto.

11. Posso salvare i contenuti per vederli offline?

Attualmente i contenuti sono accessibili solo tramite la piattaforma online. Se in futuro Whop dovesse offrire il supporto al download sicuro, valuteremo l'integrazione. Per ora, consigliamo di seguire le lezioni connessi, per garantire la miglior esperienza e ricevere eventuali aggiornamenti in tempo reale.

12. C’è un limite di tempo per completare il corso?

No, non vogliamo mettere fretta ai nostri studenti, preferiamo concentrarci sull'apprendimento anche se dovesse richiedere più tempo

13. Posso usare i contenuti per formare altri?

No. L’acquisto dà diritto solo all’uso personale. Nessuna parte può essere copiata o insegnata a terzi.

14. Il corso prevede verifiche o test?

Si, troverai un questionario alla fine di ogni capitolo per assicurarti di aver appreso a pieno le lezioni

15. Ho problemi con il caricamento delle lezioni. Che faccio?

Prova a cambiare browser o connessione oppure prova ad effettuare nuovamente l'accesso al tuo account WHOP. Se il problema persiste, contattaci con uno screenshot.

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